ON-ARCH • pomoc dla uczestników

Wsparcie techniczne ON-ARCH

Potrzebujesz pomocy technicznej związanej z kursem, programami, dostępem do materiałów lub zajęciami online? Skorzystaj ze standardowego wsparcia mailowego albo wybierz priorytetowy kontakt z konsultantem.

Wsparcie dla uczestników

Mailowe wsparcie techniczne

Każdej uczestniczce i każdemu uczestnikowi ON-ARCH zapewniamy możliwość skorzystania z mailowego wsparcia technicznego.

info@on-arch.pl

Opisz możliwie dokładnie problem, z którym się spotykasz. Jeżeli to możliwe, dołącz zrzut ekranu lub zdjęcie komunikatu błędu. Ułatwi nam to szybsze zdiagnozowanie problemu.

do 5
dni roboczych na odpowiedź

Czas odpowiedzi zależy od liczby aktualnie otwartych zgłoszeń. Prosimy o nieponawianie tej samej wiadomości.

Wsparcie priorytetowe

Potrzebujesz pomocy szybciej?

Możesz skorzystać z priorytetowego, płatnego wsparcia technicznego i wybrać, jak szybko konsultant ON-ARCH ma się z Tobą skontaktować.

Telefonicznie Google Meet Zdalny dostęp do komputera
Poza godzinami biura

Wsparcie rozszerzone

dostępne pn-pt w godz. 8:00–10:00 oraz 16:00–21:00 oraz sb-nd 8:00-10:00 oraz 14:00-21:00
Kontakt tego samego dnia
Pomoc techniczna poza standardowymi godzinami pracy
Kontakt w kolejnym lub późniejszym dniu
Zaplanuj konsultację poza godzinami biura
Jak to działa?

Pomoc w trzech prostych krokach

1

Wybierz czas kontaktu

Zdecyduj, jak szybko potrzebujesz pomocy technicznej i wybierz odpowiednią opcję.

2

Zarezerwuj wsparcie

Dokonaj rezerwacji i przekaż nam podstawowe informacje dotyczące problemu.

3

Czekaj na kontakt

Konsultant ON-ARCH skontaktuje się z Tobą w wybranym przedziale czasowym.

Ważne: dostępność wsparcia priorytetowego zależy od liczby wcześniej umówionych spotkań. Aktualne wolne terminy możesz sprawdzić bezpośrednio w kalendarzu.

Sprawdź dostępność